ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

 

г. Пенза                                                                                     от 01.01.2025 г.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (далее – Оферта, Договор)) спа-салона SPAtoria (Индивидуальный предприниматель Попадьева Светлана Николаевна ИНН 583400570968, ОГРНИП 320583500007271), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания платных услуг и содержит все существенные условия такого Договора.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком».
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и Приложений к ней и, если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора оказания платных услуг. Исполнитель заключает Договор оказания услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, действующим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым для целей Договора «Заказчиком», и принявшим условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты.
Единственным официальным источником публикации настоящей Оферты и Приложений к ней является сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://spatoria.ru/ -официальный сайт.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Спа-салон (Исполнитель) – место оказания услуг по Договору, расположенное по адресу: г. Пенза, ул. М. Горького, 23. Включает как основные помещения, используемые для оказания услуг, так и подсобные.
Администратор – лицо, действующее от имени Исполнителя при исполнении Договора оказания услуг.
Абонемент разового посещения/ сертификат – документальное, в том числе в электронном виде, подтверждение внесения Заказчиком оплаты на счет Исполнителя, предоставляющий Заказчику при предъявлении Исполнителю Индивидуального кода, право на разовое либо определенное количество посещений СПА-процедуры (программы), а также иных услуг, оказываемых спа-салоном. Правила действия и возврата абонемента/сертификата содержатся в разделе 7 Договора.
Акцепт - совершение Заказчиком, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг).
Заказчик (Потребитель) – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги по предоставлению СПА-услуги и иных услуг, предоставляемых спа-салоном, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Прейскурант - полный перечень платных услуг, предоставляемых спа-салоном, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте по адресу https://spatoria.ru/
СПА-услуга - деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя) в предоставлении услуг, направленных на гармонизацию тела, сознания и души человека: мануальные процедуры (релаксирующие массажи, обертывания, косметические СПА- уходы за кожей лица и тела, включая релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов), термопроцедуры (фитобочка).
Особенностью применения массажей в СПА является применение его на здоровых людях.
Услуга - деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя).

1.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику (Потребителю) платных услуг, предоставляемых Исполнителем, СПА-услуг, в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим Прейскурантом Исполнителя.
1.2. Оферта и правила посещения спа-салона являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес – https://spatoria.ru/, а также могут быть размещены в бумажном виде на информационном стенде. Перечень и стоимость предоставляемых Исполнителем услуг определяется Прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан выдавать Заказчику письменную версию Оферты, дополнений к Оферте и Прейскуранта.
1.3. Письменная форма Договора считается соблюденной, если письменное предложение Исполнителя заключить договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации – акцепт Оферты.
Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком (Потребителем) оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 2 настоящего Договора. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. Исполнитель имеет право изменять, дополнять либо отозвать данную Оферту в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://spatoria.ru/. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика (Потребителя) в момент размещения Оферты на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления. Заказчик (Потребитель) самостоятельно осуществляет ознакомление со всеми изменениями в Оферту и/или Приложений к ней либо с новыми версиями Оферты и/или Приложений к ней. В случае если Заказчик (Потребитель) продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты и/или Приложений к ней либо принятия новой редакции Оферты и/или Приложений к ней, это означает, что такие изменения Оферты и/или Приложений к ней либо новая редакция Оферты и/или Приложений к ней приняты Заказчиком (Потребителем).
1.5. Заказчик (Потребитель) оплачивая услуги по настоящему Договору подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Договором, Приложениями к нему, перечнем услуг, в том числе дополнительных платных услуг, их стоимостью.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом, размещенном на официальном сайте Исполнителя в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» и/или на информационных стендах спа-салона.
2.2. Стоимость услуг оплачивается Заказчиком перед оказанием услуги путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя дистанционно (через сайт Исполнителя) или в спа-салоне путем оплаты банковской картой, наличными денежными средствами в кассу либо иным способом, указанным Исполнителем.
2.3. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату услуг. Совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
2.4. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте со дня оплаты услуг Заказчиком.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящей Офертой, Прейскурантом, в том числе, с привлечением третьих лиц без согласования с Заказчиком (Потребителем).
3.1.2. Изменять по своему усмотрению виды услуг, стоимость, положения (регламенты) об услугах, Правила посещения спа-салона. Исполнитель вправе вносить изменения в часы работы спа-салона. Все изменения доводятся до Заказчика (Потребителя) путем размещения информации на сайте Исполнителя и/или информационных стендах спа-салона.
3.1.3. Ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать спа-салон, отдельные зоны без предоставления каких-либо компенсаций в следующих случаях:
- для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических и/или ремонтных работ на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ,
- в случае получения предписаний контролирующих органов о временном приостановлении либо прекращении деятельности Исполнителя.
3.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае грубого либо систематического (двух и более раз) нарушения Заказчиком (Потребителем) Правил посещения спа-салона.
3.1.5. Осуществлять фото- и видеосъемку. Принятием условий настоящей Оферты Заказчик (Потребитель) выражает своё согласие на проведение фото- и видеосъёмки Исполнителем или привлеченными Исполнителем третьими лицами и возможное последующее размещение фото- и видеоматериалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и печатной продукции.
3.1.6. Обрабатывать персональные данные Заказчика (Потребителя) в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Исполнитель обязан: в часы работы спа-салона оказывать Заказчику (Потребителю) услуги надлежащего качества силами персонала.
3.2.2. Обеспечить сохранность персональных данных Заказчика (Потребителя), ставших известными в рамках исполнения настоящего Договора оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА (ПОТРЕБИТЕЛЯ)

4.1. Заказчик (Потребитель) вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оказания услуг.
4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
4.2. Заказчик (Потребитель) обязан:
4.2.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.2. Соблюдать Правила посещения спа-салона и иные правила, донесенные путем размещения на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или на информационных стендах спа-салона.
4.2.3. Знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на информационных стендах на территории спа-салона, информации, размещаемой Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставляемых услуг ожиданиям Потребителей и/или их субъективной оценке.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, нанесенные Потребителю в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления / оплаты услуг, а также получения и использования услуг по настоящему Договору.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи. В случае обнаружения забытых Потребителем вещей, Исполнитель принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, Исполнитель заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5. Покупая абонемент на оказание СПА-услуг и иных услуг, предоставляемых спа-салоном, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему вышеназванных услуг Исполнителем, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика (Потребителя). Заказчик (Потребитель) полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика (Потребителя), за исключением доказанных случаев, когда такой вред причинен непосредственно по вине Исполнителя.
5.6. Потребитель полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья.
5.7. В случае кражи или порчи имущества Заказчика (Потребителя) третьими лицами, Заказчик (Потребитель) обязан немедленно сообщить об этом Администратору спа-салона. Исполнитель при получении сообщения от Заказчика (Потребителя) о краже или порче его имущества, должен принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. При нарушении Заказчиком (Потребителем) Правил посещения спа-салона и вынужденном удалении его из спа-салона, денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
5.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, такие как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

6. ИСПОЛНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

 

6.1. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем акцепта публичной Оферты.
6.2 Срок действия Договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты, при приобретении абонемента/сертификата приравнивается к сроку действия абонемента/сертификата.
6.3. Договор оказания услуг может быть прекращен надлежащим исполнением обязательств, по соглашению сторон или по инициативе одной из сторон.
6.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае грубого либо систематического (двух и более раз) нарушения Правил посещения спа-салона Заказчиком (Потребителем) и/или условий Договора.

7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРТИФИКАТОВ

 

7.1.Подарочные сертификаты салона SPAtoria можно приобрести в салоне или заказать на сайте: https://spatoria.ru/, а также по телефону: 89677029222.
7.2.Приобретенные сертификаты действительны в течение 365 дней с даты приобретения. Срок, в течение которого действителен подарочный сертификат, указан на сертификате. Скидки, промокоды и акции в салонах при приобретении сертификатов и оплату программ подарочным сертификатом не распространяются.
7.3.Подарочные сертификаты SPAtoria предоставляют держателю право выбора любой из услуг салона или конкретной услуги, указанной в сертификате.
7.4.В салоне SPAtoria подарочные сертификаты на услугу, по желанию Заказчика, могут быть переведены в номинальные сертификаты и использоваться в соответствии с прайсом салона, актуальным на день оказания услуги. Номинал подарочного сертификата указан в рублях. Если подарочный сертификат не содержит номинала, то в нем указана конкретная услуга, приобретенная в салоне. Купоны и бонусы не суммируются с другими сертификатами, а также с другими акционными предложениями.
7.5.Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о заключении между Продавцом и Приобретателем подарочного сертификата (далее по тексту: Держатель ПС) договора на условиях настоящих Правил, в соответствии с которым Приобретатель имеет право в течение срока действия подарочного сертификата воспользоваться любой услугой салона или услугой, указанной в сертификате, по ценам, представленным на день оказания таковой. В случае изменения стоимости услуги, заявленной в сертификате на день ее получения, программа меняется в сторону актуальных цен на условиях доплаты или сокращения программы до суммы, оплаченной на день приобретения сертификата;
О внесении Приобретателем подарочного сертификата задатка в размере суммы номинала подарочного сертификата, указанного в подарочном сертификате или стоимости услуги на день приобретения подарочного сертификата.
7.6.Воспользоваться услугой с использованием подарочного сертификата может как сам Держатель ПС, так и иное лицо, которому Держатель ПС передал подарочный сертификат. В момент передачи Держатель ПС обязуется проинформировать нового Держателя ПС о правилах его использования.
7.7.При приобретении подарочного сертификата Приобретатель получает, помимо самого сертификата, чек и иной документ или подтверждение оплаты на сумму принятых денег.
7.8.После оплаты электронного сертификата на указанную Заказчиком почту придет письмо с подарочным сертификатом. Данный подарочный сертификат необходимо хранить для предъявления в салоне обслуживания.
Активация подарочного сертификата или электронного подарочного сертификата производится в момент его приобретения.
7.9.В случае, если в течение срока действия подарочного сертификата Держатель ПС не воспользуется услугой (услугами) салона, задаток остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
7.10.Воспользоваться услугами салона по подарочному сертификату можно неоднократно до полного расходования его номинала.
7.11.В том случае, если Держателем ПС выбраны услуги на сумму, превышающую номинал сертификата, Держатель ПС имеет право доплатить разницу в стоимости услуг наличными денежными средствами или с помощью банковской карты.
7.12.Стоимость услуг по подарочному сертификату рассчитывается по прайс-листу салона на момент оказания услуги. На приобретенные подарочные сертификаты не распространяются скидки и другие специальные предложения (акции), действующие на момент предъявления в конкретном салоне.
7.13.Гость может выбрать любую индивидуальную или парную программу из прайс-листа по ценам актуальным на день оказания услуги. В случае истечения срока действия сертификата, оформленного на конкретную программу, гость может доплатить разницу до актуальной стоимости программы или выбрать меньшую по стоимости программу.
При бронировании парной программы за гостем автоматически бронируется один номер. Состав парной программы выбирается из раздела «SPA для двоих» или составляется индивидуально.
7.14.В момент каждого предъявления подарочного сертификата в конкретном салоне на нем указывается сумма списания и актуальный остаток. При каждом последующем визите подарочный сертификат необходимо снова принести с собой.
7.15.Если клиент забыл/потерял подарочный сертификат, то услуга может быть оплачена наличным или безналичным расчетом. Сертификат является эквивалентом денежных средств, поэтому его предъявление для оплаты является обязательным.
7.16.Подарочный сертификат или электронный подарочный сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит.
7.17. Необходимо уточнять статус подарочного сертификата у администратора в момент предварительной записи на услугу или по телефону 89677029222 . Это позволит администратору заранее проверить статус сертификата, и сделать Ваше пребывание у нас максимально комфортным.
7.18.В случае утраты подарочный сертификат не восстанавливается.
7.19.Если по каким – то причинам Заказчик не можете посетить салон в забронированное время, необходимо отменить визит не менее, чем за 3 часа. Несвоевременный отказ от забронированного времени оказания услуги по подарочному сертификату ведет к автоматическому списанию эквивалента суммы забронированной услуги. Услуга считается оказанной. Оплата остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
7.20.Приобретение подарочного сертификата в любом салоне SPAtoria, по телефону 89677029222 или на сайте свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими Правилами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

8.1. В спа-салоне ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности посетителей спа-салона.
8.2. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору оказания услуг или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. В случае недостижения соглашения путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию, подписанную уполномоченным лицом.
8.3. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
8.4. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Информация считается доведенной до сведения Заказчика (Потребителя), если она размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Исполнителя (адрес – https://spatoria.ru/ - официальный сайт) и/или на информационном стенде спа-салона.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Попадьева Светлана Николаевна
ИНН 583400570968
ОГРНИП 320583500007271
Юридический адрес: г. Пенза, ул. М. Горького, 23
Банковские реквизиты:
р/сч: 40802810648000040647;
БИК: 045655635;
банк: ПАО «СБЕРБАНК»;
кор. счёт: 30101810000000000635.

Контактный телефон: +7 (967) 702-92-22.
Email: spamassages58@yandex.ru.
Сайт: https://spatoria.ru/